Fragen zur Entstehung und Identität von Nolué
Wie entstand die Idee für Nolué?
Nolué entstand aus der Idee und der Motivation qualitativ guten, optisch ansprechenden und preislich leistbaren Schmuck auf den Markt zu bringen, damit jeder unserer Kunden zufriedenstellenden Schmuck trägt und herrausstechen kann!
Was bedeutet der Name Nolué und warum wurde er gewählt?
Nolué stellt sich aus dem Nachnamen "Doganoglu" und dem Anfangsbuchstaben "E" des Inhabers Egehan Doganoglu
Was unterscheidet Nolué von anderen Schmuckmarken?
Unsere Auswahl ist sehr groß, was bedeutet, dass für jeden etwas dabei ist. Unsere Preise sind gezielt so gewählt, dass sie sich jeder leisten kann und die Designs unserer Produkte findet man nur bei Nolué!
Verkauft Nolué nur Online oder gibt es aus physische Geschäfte?
Zurzeit verkaufen wir nur Online, doch das mag sich vielleicht bald ändern!
Wer steht hinter der Marke Nolué?
Der Gründer von Nolué ist Egehan Doganoglu! Folge ihm auf Instagram!
Ist der Schmuck handgefertigt oder industriell hergestellt?
Alle Schmuckstücke von Nolué entstehen in unserer eigenen Manufaktur und werden präzise in Handarbeit gefertigt. Jeder Arbeitsschritt wird kontrolliert, angepasst und verfeinert – keine Massenproduktion, kein Standard.
Ein Teil unserer Kollektionen wird zusätzlich durch ausgewählte Partner gefertigt, die nach unseren Vorgaben produzieren und unseren Qualitätsanspruch erfüllen. So stellen wir sicher, dass jedes Piece – ob handgefertigt oder technisch unterstützt – die gleiche hochwertige Verarbeitung und den gleichen starken Look liefert.
Welche Werte und Inspirationen stehen hinter dem Design von Nolué?
Nolué bietet Hauptsächlich echten 925er Sterling Silber an. Außerdem haben einige Produkte eine 14- oder 18 Karat Goldbeschichtung. Dennoch findet man ab und zu auch Edelstahlschmuck unter den Produkten. Trotz den verschiedenen Materialien achten wir darauf, dass sämtlicher Schmuck sowie Hypoallergen ist als auch nicht abfärbt auf der Haut und langlebig ist.
Fragen zu den Produkten
Aus welchen Materialien besteht der Schmuck von Nolué?
Nolué arbeitet mit hochwertigen Materiallinien:
Präzise gefertigter Messing-Schmuck mit einer 5-fachen Premium-Beschichtung aus 925 Sterling Silber, 18k Gold, Platin und/oder Rhodium – kombiniert mit hochgradigen Zirkonia-Steinen für starken Glanz und langlebige Optik.
Unabhängig vom Material achten wir konsequent darauf, dass jedes Piece hypoallergen, farbbeständig und für langfristiges Tragen ausgelegt ist.
Gibt es Zertifikate für die Echtheit der Edelsteine und Metalle?
Alle unsere Produkte haben vom Lieferanten Echtheitszertifikate für die verwendeten Metalle und Edelsteine. Die Zertifikate werden jedoch normalerweise nicht mitbeigesendet bei dem Kauf unserer Produkte. Sollte es dennoch Interesse an Echtheitszertifikaten geben, schreib uns unter info@nolue.de eine E-Mail und wir lassen ihnen ein Zertifikat mitsenden! (zzgl. Kosten der Zertifikate)
Ist der Schmuck hypoallergen?
Jede unserer Produkte ist hypoallergen, was bedeutet, dass keiner unserer Kunden allergische Reaktionen auf unsere Produkte haben werden. Sie können beruhigt unseren Schmuck überallhin tragen
Kann der Schmuck personalisiert werden, z.B. durch Gravuren?
Zurzeit ist dies nicht möglich mit unseren Lieferanten, doch wir arbeiten dran um diese Idee zu verwirklichen!
Welche Pflegehinweise sollte ich bei Nolué-Schmuck beachten?
Wichtig zu beachten ist, dass sie unseren Schmuck beim Absetzen in die richtigen Ablagen packen, um Kratzer zu vermeiden. Außerdem sollten sie den Schmuck am besten vor dem Duschen oder Baden absetzen, um Beschlagungen auf den Kristallen zu umgehen und den Glanz der Metalle längstmöglich zu bewahren. Vermeiden sie zudem das tragen der Produkte beim schlafen und den Kontakt mit Chemikalien. Benutzen sie ein Schmuckputztuch um den Glanz nach längerer Benutzung wiederherzustellen.
Sind eure Designs limitiert oder werden sie regelmäßig erneuert?
Unsere Produkte und ihre Stückzahl hängen von unseren Lieferanten ab, was es schwer macht vorherzusagen ob die Produkte wieder erneut produziert werden oder neue Mengen hergestellt werden. Also gehen Sie auf Nummer Sicher und schlagen Sie sofort zu!
Fragen zu Bestellungen und Versand
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nolué arbeitet mit Lieferanten und Manufakturen Übersee zusammen. Dies führt dazu, dass die Versanddauer etwas länger ist. Kunden können mit 6-12 Werktagen im Normalfall rechnen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Tracking Info wird bei deiner Bestellung mit angegeben.
Bietet Nolué internationalen Versand an?
Ja! Alles was innerhalb der EU liegt ist im Bereich für den Versand.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sie haben Zeit ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bis ihr Produkt verschickt wurden ist. Das bedeutet solange ihre Bestellung von uns verarbeitet wird ist noch alles möglich!
Wie funktioniert der Rückgabe- oder Umtauschprozess?
Die Rückgabe muss vorher mit uns über unsere E-Mail (support@nolue.de) kommuniziert werden. Nach der Bestätigung, schicken sie ihre Bestellung zu der genannten Adresse zu. Die Lieferkosten + Transportkosten zur Manufaktur werden vom Kunden getragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Nolué?
Nolué akzeptiert: PayPal ExpressPay, PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex, Maestro,, etc.), Klarna, Apple Pay und Google Pay
Wie Sicher ist der Bezahlvorgang auf der Website?
Nolué sorgt dafür, dass Ihre Daten sicher verarbeitet werden, Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden oder verkauft werden und ihre Produkte bei Ihnen ankommen!
Wie erhalte ich Rabatte auf meine Bestellungen?
Einen sofortigen Rabatt gibt es bei dem Anmelden des Newsletters, wo Kunden auch ab und zu weitere exklusive Rabatte bekommen.