Versand
VERSANDBEDINGUNGEN FÜR NOLUÉ
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Ob eine Lieferung in dein Land möglich ist, wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitungszeit beschreibt den Zeitraum, den wir benötigen, um deine Bestellung zu prüfen, vorzubereiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Die Versandzeit beschreibt den Zeitraum zwischen der Übergabe an den Versanddienstleister und der Zustellung bei dir.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort sowie am Lieferort.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten beginnen grundsätzlich nach Zustandekommen des Vertrags und erfolgreichem Eingang der Zahlung. Bei Zahlungsarten mit einer verzögerten Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung nach Bestätigung der Zahlung.
3. Signature Collection
Die Schmuckstücke der Signature Collection sind grundsätzlich sofort verfügbar und werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.
Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage
Voraussichtliche Versandzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister:
– Deutschland: 1–3 Werktage
– Europäische Union: in der Regel 2–5 Werktage
Die voraussichtliche Gesamtdauer aus Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt damit:
– Deutschland: etwa 2–5 Werktage
– Europäische Union: etwa 3–7 Werktage
Versandkosten:
– Deutschland: kostenlos ab einem Bestellwert von 80 €
– Deutschland unter einem Bestellwert von 80 €: Die geltenden Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
– Europäische Union: 3,99 €
Die jeweils verbindlichen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
4. Atelier Collection
Schmuckstücke der Atelier Collection werden nach Eingang der Bestellung vorbereitet beziehungsweise produziert und anschließend direkt an dich versendet.
Folgende Versandoptionen stehen grundsätzlich zur Verfügung:
Standardversand:
– Voraussichtliche Lieferzeit: 6–12 Werktage
– Versandkosten: 2,99 €
Priority-Versand:
– Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage
– Versandkosten: 11,99 €
Die konkret verfügbare Versandart, die Lieferzeit und die Versandkosten werden dir auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln können abweichende Produktions- und Lieferzeiten gelten. In diesem Fall wird die voraussichtliche Lieferzeit in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Bestellprozess angegeben.
Die Herstellung eines Artikels nach Bestelleingang bedeutet nicht automatisch, dass es sich um einen personalisierten oder vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Artikel handelt. Maßgeblich sind die Angaben in der Produktbeschreibung und unserer Widerrufsbelehrung.
5. Abweichende Lieferzeiten
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom Zielland, der gewählten Versandart, dem jeweiligen Versanddienstleister sowie gesetzlichen Feiertagen variieren.
Sollte bei einem Produkt eine abweichende Bearbeitungs- oder Lieferzeit gelten, wird diese auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Kommt es nach deiner Bestellung zu einer erheblichen Verzögerung, informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Deine gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.
6. Versanddienstleister
Bestellungen aus der Signature Collection werden grundsätzlich mit DHL versendet.
Für Bestellungen aus der Atelier Collection können abhängig vom Lieferland und der gewählten Versandart unterschiedliche Logistik- und Versanddienstleister eingesetzt werden.
Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dies während des Bestellvorgangs ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Trackingnummer oder einen Link zur Nachverfolgung deiner Sendung.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
8. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die von dir während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob dein Name, deine Straße, Hausnummer, Postleitzahl, dein Wohnort und dein Lieferland vollständig und korrekt angegeben wurden.
Falls du nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
info@nolue.de
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Kann eine Sendung aufgrund einer von dir fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, können wir dir die tatsächlich entstehenden Kosten eines erneuten Versands berechnen, sofern du die fehlerhafte Adressangabe zu vertreten hast.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
9. Versandrisiko und Transportschäden
Bei Bestellungen von Verbrauchern tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Ware während des Versands grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Sendung an dich oder eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.
Sollte deine Bestellung während des Versands verloren gehen oder beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
info@nolue.de
Bitte teile uns deine Bestellnummer mit und sende uns bei sichtbaren Schäden nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Artikels. Dies hilft uns bei der Bearbeitung und bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Das Übersenden von Fotos oder die Meldung eines Schadens beim Versanddienstleister ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Zustellprobleme und verspätete Sendungen
Überprüfe bei einer verspäteten Sendung bitte zunächst den Status der Sendungsverfolgung sowie mögliche Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.
Falls deine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist oder sich die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktiere uns bitte unter:
info@nolue.de
Du musst nicht generell 15 Werktage warten, bevor du dich bei uns melden kannst.
Wir prüfen den Versandstatus und leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim zuständigen Versanddienstleister ein.
Deine gesetzlichen Ansprüche bei einem Lieferverzug oder einer nicht erfolgten Lieferung bleiben unberührt.
11. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert oder die Sendung trotz Benachrichtigung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wurde, kann sie an uns zurückgesendet werden.
In diesem Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung.
Die tatsächlich entstandenen Kosten eines erneuten Versands können dir berechnet werden, sofern du die erfolglose Zustellung zu vertreten hast. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte bleiben hiervon unberührt.
Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt nicht in jedem Fall eine eindeutige Widerrufserklärung dar. Bitte erkläre einen Widerruf zusätzlich über die dafür vorgesehene Widerrufsfunktion oder per E-Mail.
12. Abholung
Eine persönliche Abholung ist derzeit nicht möglich.
Alle Bestellungen werden ausschließlich über die im Online-Shop angebotenen Versandmethoden zugestellt.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung erreichst du uns unter:
Nolué
Inhaber: Egehan Doganoglu
Waller Weg 90
38112 Braunschweig
Deutschland
E-Mail: info@nolue.de
Stand: 16.07.2026
